Кредитование в городе Омск

Открыла счет в банке, при этом, введя в заблуждение, предложили открыть якобы дополнительный счет, позволяющий повысить проценты по основному вкладу. Дали подписать счет на внесение дополнительной суммы, а потом договор, оказался договором страхования. Я отказалась, мне объяснили, что деньги уже ушли, и я их смогу получить только через две надели, звоню через 2 недели, говорят положено только через 21 день. Ссылку на основании чего 21 день не дают.Знаю, что по закону положено в течение 10 дней. Мои действия?